Caso tenham ocorrido alterações ao nível do pessoal (transferências, despedimentos, alterações de cargo, etc.) na sua loja ou CD, e as mesmas não se refletirem nos relatórios do Portal de Gestão, faça o seguinte:
- Aguarde 24 horas e verifique o relatório novamente. O sistema MyZone obtém informação da base de dados central de Recursos Humanos da Shoprite e tal pode levar até 24 horas até que a informação chegue.
- Se as alterações ao nível de pessoal ainda não se refletirem nos relatórios, contacte o seu Gerente Regional de Pessoal (GRP). Pergunte ao seu GRP se solicitaram as alterações ao nível do pessoal.
- Se o GRP tiver solicitado as alterações, informe-nos da data em que o pedido foi feito. O apoio MyZone precisará desta informação para investigar o problema de forma mais minuciosa.
- Caso o GRP não tenha solicitado as alterações, solicite que o façam.