Si des écouteurs ont été fournis pour votre formation MyZone, vérifez qu’ils sont en état de fonctionnement. Si les écouteurs fonctionnent, alors suivez les étapes suivantes :
1.Débranchez les écouteurs du côté gauche de l’ordinateur
2. Rassurez-vous que vous êtes connecté à MyZone et commencez un cours pour tester le son. S’il n’y a pasde son, cliquez sur F11 sur le clavier et ensuite, cliquez sur l’icône du volume dans le côté inferieur droit de l’écran.
3. Cela ouvrira les paramètres de volume. L’icône du volume, a-t-il un cercle rouge avec une ligne en travers ? Si cela est le cas, cliquez dessus pour ôter la restriction
4. Vérifiez la barre coulissante et ajustez-la vers le haut.
Pouvez-vous maintenant entendre le son ?
Si oui, alors cliquez n’importe où pour fermer les paramètres de volume et appuyez sur F11 sur le clavier.
Si non, veuillez appeler le Service d’Assistance de MyZone et soyez prêt à faciliter les tâches de dépannage.