Fuel Support

Rôles et responsabilités de l'apprentissage en ligne individuel 1

• Comment comprendre les nouveaux rôles de l'apprentissage en ligne individuel et ce qui est attendu des apprenants, Super Utilisateurs, Champions en ligne et la Gestion ?

Maintenir l'équipement de MyZone 2

• Pourquoi les ordinateurs de formation MyZone ne doivent-ils JAMAIS être éteints ?
• Comment nettoyer et prendre soin de l'équipement de MyZone ?

Problèmes avec les ordinateurs de formation MyZone 16

• Il y a une page Internet Information Services (IIS) sur l'écran
• L'écran de l'ordinateur est noir. Quel est le problème ?
• L’ecran de l’ordinateur est bleu. Que devrais-je faire ?
• Les apprenants n’arrivent pas à entendre le cours. Il n’y a pas de son.
• Un apprenant signale que les écouteurs fournis ne fonctionnent plus

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Orientation et assistance sur l’utilisation de MyZone 19

• Comment les apprenants se connectent-ils sur MyZone ?
• Un apprenant reçoit un message'' Erreur lors du traitement de votre demande" Lorsquez vous tentez de vous connecter.
• Les apprenants demandent de l’assistance sur la navigation de la formation après la connexion. Comment puis-je les aider ?
• Que sont les bulletins ?
• Qu’est-ce qu’un programme d’études ?

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