Un apprenant peut rencontrer ceci en essayant un cours. Pour résoudre ce problème, Suivez les étapes suivantes :
Remarque : ces instructions ne doivent être effectuées que par un Super-Utilisateur de MyZone ou un Champion en ligne.
Étape 1 - tuer la page
Cliquez sur le bouton Kill pages. Si cela ne résout pas le problème, passez à l'étape 2.
Étape 2 - actualisez le moteur de recherche
Sur le clavier, maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur F5 pour actualiser le moteur de recherche. Donnez au moteur de recherche le temps de rafraîchir et de charger l'écran de connexion.
Demandez à l'apprenant de réessayer le cours. Si la page ne répond toujours pas, contactez le Service MyZone.