Orientação e ajuda para formandos que utilizam a MyZone

Perguntas frequentes de formandos que utilizam a MyZone.

De que forma os formandos acedem à MyZone?
O computador deve sempre estar no ecrã de início de sessão. A senha para aceder será sempre o número de trabalhador do indivíduo. Certifique-se de que ao in...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:24 AM
Um formando visualiza a mensagem “ocorreu em erro ao processar o seu pedido” ao tentar aceder
O formando irá visualizar esta mensagem quando o sistema não reconhecer o número de trabalhador ou existir um problema de rede com o computador. Cert...
Mon, 26 Mar, 2018 às 11:25 AM
Os formandos estão a pedir ajuda no sentido de saberem como navegar pela formação depois de acederem. Como posso ajudá-los?
O botão “Ajuda” está disponível no canto superior direito do ecrã. Se você e o formando tiverem dúvidas sobre como proceder, ambos podem consultar as in...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:29 AM
O que são boletins?
Boletins são notificações importantes para os formandos sobre formações ou outras informações da empresa. Consulte o menu “Ajuda”, disponível no ecrã de ent...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:33 AM
O que é um currículo?
Um currículo é uma lista de cursos que são constituídos por conteúdos de aprendizagem sob forma de vídeos, apresentações e avaliações. Cada cargo no Shoprit...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:34 AM
Com que frequência os formandos devem se formar na MyZone?
Cada formando deve concluir pelo menos um curso por semana para garantir uma aprendizagem ideal e concentrada. Uma sessão semanal terá pelo menos 30 minutos...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:38 AM
Os formandos serão escalados para a formação MyZone?
Sim. Na qualidade de campeão eletrónico, uma das suas responsabilidades principais é de escalar o pessoal para formação. Tal deve ser feito semanalmente. A ...
Mon, 28 Ago, 2017 às 11:41 AM
O que devo fazer se o percurso de aprendizagem de um formando não me parecer bem e não disser respeito ao cargo que o formando ocupa?
Ligue para o Apoio MyZone.
Mon, 26 Mar, 2018 às 6:59 PM
Qual é o significado das diferentes cores existentes no percurso de aprendizagem?
Verde significa que o curso está aberto e pronto para começar. Cor de Laranja significa que concluiu com êxito o curso, porém ele continua disponível se des...
Mon, 26 Mar, 2018 às 7:02 PM
Um formando concluiu um curso e obteve 80%. Em seguida repetiu o curso e atingiu 90%. No entanto, os 80% continuam a ser mostrados para esse curso. Porque é que isto acontece?
Será mostrada apenas a primeira percentagem de aprovação, mesmo que o formando obtenha uma nota superior da segunda vez. No entanto, ele pode visualizar o ...
Wed, 28 Abr, 2021 às 12:57 PM