Fuel Support

Général 6

• Pourquoi utiliser le Portail de Gestion ?
• Avant d’utiliser le Portail de Gestion
• Navigateur web recommandé
• Difficultés à l’ouverture du Portail de Gestion
• Problèmes avec l’ordinateur de bureau utilisé pour avoir accès au Portail de Gestion

Voir tous les 6

Connexion, déconnexion et de mots de passe 8

• Nom d'utilisateur et mot de passe
• Se connecter pour la première fois
• Écran pêle-mêle après connexion
• Se connecter
• Récupérer un mot de passe oublié ou réinitialiser un mot de passe

Voir tous les 8

Menu de navigation 2

• Réduire et agrandir le menu
• Options de menu

Tableau de bord de la page d'accueil ( Bureau à domicile seulement ) 13

• Qu’est-ce que le tableau de bord ?
• Qui peut voir le tableau de bord?
• Activités de Formation
• Réussi Contre Échoué
• Activités de Formation par Mois

Voir tous les 13

Rapports 24

• Aperçu de rapports
• Données comprises dans les rapports
• Fréquence de rafraîchissement de données
• Les changements de personnel ne reflètent pas dans les rapports
• Créer un rapport sur le progrès de Bulletin

Voir tous les 24

Help Desk (Service d’Assistance de MyZone) 4

• Heures de travail
• Coordonnées
• Le soutien que nous offrons
• Informations à inclure lors de la consignation d'un ticket avec le Service MyZone

Rôles et responsabilités de l'apprentissage en ligne individuel 1

• Comment comprendre les nouveaux rôles de l'apprentissage en ligne individuel et ce qui est attendu des apprenants, Super Utilisateurs, Champions en ligne et la Gestion ?

Maintenir l'équipement de MyZone 2

• Pourquoi les ordinateurs de formation MyZone ne doivent-ils JAMAIS être éteints ?
• Comment nettoyer et prendre soin de l'équipement de MyZone ?

Problèmes avec les ordinateurs de formation MyZone 16

• Il y a une page Internet Information Services (IIS) sur l'écran
• L'écran de l'ordinateur est noir. Quel est le problème ?
• L’ecran de l’ordinateur est bleu. Que devrais-je faire ?
• Les apprenants n’arrivent pas à entendre le cours. Il n’y a pas de son.
• Un apprenant signale que les écouteurs fournis ne fonctionnent plus

Voir tous les 16

Orientation et assistance sur l’utilisation de MyZone 19

• Comment les apprenants se connectent-ils sur MyZone ?
• Un apprenant reçoit un message'' Erreur lors du traitement de votre demande" Lorsquez vous tentez de vous connecter.
• Les apprenants demandent de l’assistance sur la navigation de la formation après la connexion. Comment puis-je les aider ?
• Que sont les bulletins ?
• Qu’est-ce qu’un programme d’études ?

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